订阅提醒和赛况推送，会用到你的哪些信息

开启订阅前后，会接触到哪些信息

信息分三类：第一类用来认出是你本人，第二类决定推什么、怎么推，第三类帮助我们把比分页打开得更快。只有第一类必须填，其余都可以按你的习惯来。

只填手机号或邮箱就能完成订阅，昵称、头像和推送偏好都不是必须项，不填也照样看比分。

这些信息被用在了哪里

用处一共四类，再加一条客服场景。你可以对着自己的使用习惯看一遍。

1. 01

   按订阅推送

   你选了哪些球队和联赛，就只推这些赛事的开赛、进球与赛果，没订阅的赛事不会来打扰你。

2. 02

   赛况实时提醒

   当季页面比分刷新间隔不超过 15 秒，进球时间戳同步更新，通知里看到的和页面上的一致。

3. 03

   积分榜变动提示

   每轮结束后 5 分钟内同步积分榜，你关注的球队名次有变化时单独提示一次。

4. 04

   体验优化

   汇总后的加载耗时与崩溃记录，用来调整首屏打开速度和章节跳转的顺手程度，不会针对某个人做分析。

客服在工作日 10:00 至 18:00 处理订阅与入口咨询时，会在必要范围内查看你的订阅状态，问题处理完即止。

信息保存多久，一路怎么被保护

存多久取决于它要完成什么任务：能帮你随时取回订阅的，留到你不要为止；只用来看一眼问题的，处理完就清理。

账号信息

随账号存续保留，用于登录与找回；注销完成后不再用于任何推送。

订阅与提醒设置

保留到你主动关闭对应项或注销账号，期间随时可改。

运行日志

用于排查崩溃与加载问题，保留周期短于账号信息，过期后统一清理。

操作时间戳

保留在变更可回溯的期限内，用来确认订阅调整是否出自你本人。

保护落在权限和链路上。

能看到用户信息的岗位按需授权。客服支持团队 17 人，只有处理订阅与入口咨询的岗位可以查看必要字段，其余同事只接触赛事数据。发现非本人操作的订阅变更或异常登录，我们会暂停该入口的推送，并同步通知你本人。

和合作方打交道时，哪些信息会被处理

一句话概括：合作方拿到的是赛事数据，拿不到你的账号与订阅关系。

与合作方在协议里约定用途和保密义务，只能按约定范围处理，合作结束按约定归还或清除。对外展示的规模数据，例如 92 万订阅用户，来自汇总统计，里面没有可以定位到个人的内容。

你可以怎么管自己的信息

这几件事都能自己完成，不用等人工排期。

1. 查。在订阅管理里查看当前关注的球队、联赛、专题，以及三类提醒的开关状态。
2. 改。球队、赛区、筛选口径、昵称头像都能直接修改，改完立即生效。
3. 关。三类提醒各自有独立开关，关掉其中一项，其他功能照常使用。
4. 删。删除单条订阅、清空提醒历史后，对应的推送立即停止。
5. 注销。通过客服渠道提交注销，处理完成后账号信息与订阅关系一并清除，必要的运行日志按保留规则到期清理。